TÉRMINOS Y CONDICIONES
Bienvenido a Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L. Al contratar nuestros servicios, aceptas los siguientes términos y condiciones, los cuales establecen el marco legal para el uso de nuestros servicios turísticos. Te recomendamos leer este documento detenidamente antes de realizar cualquier reserva.
1. RESERVAS Y PAGOS
1.1. Para confirmar una reserva, se requiere un depósito no reembolsable del 25% del costo total del paquete turístico.
1.2. El saldo restante debe ser abonado 5 días antes del inicio del tour.
1.3. Las reservas realizadas con menos de 10 días de anticipación deben ser pagadas en su totalidad al momento de la reserva.
1.4. Los pagos pueden realizarse mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito, Yape, Plin u otros métodos especificados por Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L.
2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
2.1. Las cancelaciones realizadas con más de 30 días de anticipación recibirán un reembolso del 50% del monto pagado, descontando los costos administrativos y cargos de los proveedores.
2.2. Las cancelaciones realizadas con menos de 30 días de anticipación no son reembolsables.
2.3. En caso de cancelación por fuerza mayor (desastres naturales, conflictos sociales, restricciones gubernamentales u otros eventos imprevisibles), se aplicará nuestra política de reprogramación, crédito para futuras reservas o, en última instancia, un extorno, según evaluación.
3. MODIFICACIONES
3.1. Las solicitudes de cambio de fecha o modificación de servicios deben realizarse con un mínimo de 15 días de anticipación y dependen de la disponibilidad.
3.2. Cualquier modificación puede generar costos adicionales establecidos por nuestros proveedores o por la nueva fecha elegida.
4. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE
4.1. El cliente debe proporcionar información exacta, verídica y actualizada al realizar la reserva.
4.2. El cliente es responsable de portar los documentos requeridos para el tour (DNI, pasaporte, visas, boletos de ingreso, permisos, entre otros).
4.3. Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L no se responsabiliza por la pérdida de servicios ocasionada por documentación incompleta, vencida o incorrecta.
5. Responsabilidad De Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L
5.1. Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L se compromete a brindar los servicios detallados en los itinerarios publicados o acordados.
5.2. No somos responsables por retrasos, pérdidas o cambios en los itinerarios que se originen por circunstancias fuera de nuestro control, tales como condiciones climáticas, huelgas, fallas operativas de proveedores o decisiones gubernamentales.
5.3. En caso de interrupciones, realizaremos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer alternativas razonables. Sin embargo, no garantizamos reembolsos adicionales por servicios no utilizados.
6. SEGURO DE VIAJE
6.1. Recomendamos que todos los clientes cuenten con un seguro de viaje que cubra emergencias médicas, cancelaciones, accidentes, pérdida de equipaje y otros imprevistos.
6.2. Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L no asume responsabilidad por gastos no cubiertos por el seguro o por falta del mismo.
7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
7.1. Toda información personal proporcionada será utilizada exclusivamente para la gestión de reservas y servicios contratados.
7.2. No compartimos información personal con terceros sin autorización del cliente, salvo cuando sea necesario para la ejecución del servicio o por obligación legal.
7.3. Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad publicada en nuestros canales oficiales.
8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al realizar una reserva con Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L, el cliente declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
9. CONTACTO
Empresa: Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L
RUC: 20614079551
- Direccion:COOVIPOL F-6 Av. Collasuyo
WhatsApp: +51 983 754 101
(Si desean, puedo agregar un correo corporativo o usar el que manejen actualmente)
Seve Travel Enjoy The Road E.I.R.L agradece tu confianza y se compromete a brindarte una experiencia segura, memorable y auténtica.